POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Quem somos
O endereço do nosso site é: https://dompedrito.supernicolini.com.br/
Os Termos e Condições abaixo estabelecidos, são parte da Política de Privacidade de Uso do PORTAL dos SUPERMERCADOS NICOLINI, com o fim de estabelecer as regras para acesso e utilização de todas as formas legalmente permitidas.
Ao aceitar a Política de Privacidade do PORTAL dos SUPERMERCADOS NICOLINI, o USUÁRIO estará concordando com os termos aqui definidos.
1. Obtenção dos dados:
1.1 Os dados serão obtidos quando inseridos ou submetidos voluntariamente pelos USUÁRIOS no PORTAL dos SUPERMERCADOS NICOLINI, a exemplo, mas não se limitando a, criação de conta de acesso, comunicação, aquisição de produtos e navegação nesse PORTAL.
1.2 Os SUPERMERCADOS NICOLINI não são responsáveis pela veracidade ou falta dela nas informações prestadas pelo USUÁRIO ou pela sua desatualização, quando é de responsabilidade do USUÁRIO prestá-las com exatidão ou atualizá-las.
2. Uso dos Dados:
2.1 Os dados coletados dos USUÁRIOS poderão ser utilizados para as seguintes finalidades:
i. Identificar e autenticá-los adequadamente;
ii. Atender às suas solicitações e dúvidas;
iii. Manter atualizados seus cadastros para fins de contato por telefone, Whatsapp, Messenger, correio eletrônico, SMS, mala direta ou por outros meios de comunicação;
iv. Efetuar estatísticas, estudos, pesquisas e levantamentos pertinentes às atividades de seus comportamentos ao utilizarem o PORTAL dos SUPERMERCADOS NICOLINI, realizando tais operações de forma sigilosa;
v. Informar ao USUÁRIO sobre novidades, funcionalidades, conteúdos, notícias e demais informações relevantes para a manutenção do relacionamento com os SUPERMERCADOS NICOLINI;
vi. Resguardar os SUPERMERCADOS NICOLINI de direitos e obrigações relacionadas ao uso do presente PORTAL;
vii. Colaborar e/ou cumprir ordem judicial ou requisição por autoridade administrativa;
COMO SERÃO UTILIZADOS OS DADOS INFORMADOS PELO USUÁRIO:
2.2 A base de dados formada por meio da coleta de dados no PORTAL dos SUPERMERCADOS NICOLINI é de sua propriedade e responsabilidade e não será comercializada para terceiros, sendo que seu uso, acesso e compartilhamento, quando necessários, serão feitos dentro dos limites e propósitos das atividades dos SUPERMERCADOS NICOLINI, podendo, neste sentido, ser fornecida para as empresas que atuem prestando serviços para os SUPERMERCADOS NICOLINI, bem como poderão ser disponibilizadas para consulta de seus parceiros de negócios, fornecedores e autoridades.
2.3 Desde já o USUÁRIO está ciente que os SUPERMERCADOS NICOLINI poderão realizar o enriquecimento da sua base de dados, adicionando informações oriundas de outras fontes legítimas – inclusive decorrentes de bases de dados de outras empresas coligadas ou parceiras, do que, manifesta o USUÁRIO, pleno e expresso consentimento ao concordar com os termos da presente Política de Privacidade.
2.4 Internamente, os dados somente serão acessados por profissionais devidamente autorizados pelos SUPERMERCADOS NICOLINI, respeitando os princípios de proporcionalidade, necessidade e relevância para os objetivos do PORTAL dos SUPERMERCADOS NICOLINI, além do compromisso de confidencialidade e preservação da privacidade nos termos desta Política.
2.5 Os SUPERMERCADOS NICOLINI possuem parceiros comerciais que podem oferecer serviços por meio de funcionalidades ou sites acessados a partir deste PORTAL. Os dados fornecidos pelo USUÁRIO a estes parceiros serão de responsabilidade destes, estando assim sujeitos às suas próprias práticas de obtenção e uso de dados, sem que caiba qualquer ônus aos SUPERMERCADOS NICOLINI pelo tratamento de tais informações.
3. Armazenamento dos Dados:
4.1 Os dados coletados estarão armazenados em ambiente seguro e controlado por prazo mínimo de 6 (seis) meses, nos termos do Marco Civil da Internet, observado o estado da técnica disponível. Todavia, considerando que nenhum sistema de segurança é infalível, os SUPERMERCADOS NICOLINI se eximem de quaisquer responsabilidades por eventuais danos e/ou prejuízos decorrentes de falhas, vírus ou invasões do banco de dados deste PORTAL, salvo nos casos em que tiver dolo ou culpa.
4.2 Os dados do USUÁRIO obtidos no PORTAL dos SUPERMERCADOS NICOLINI poderão ser armazenados em servidor próprio desse últimoou de terceiro contratado para esse fim.
4.3 O USUÁRIO tem o direito de exigir dos SUPERMERCADOS NICOLINI a exibição, retificação ou ratificação dos dados pessoais que lhe dizem respeito, por meio das ferramentas de atendimento disponibilizadas pelos SUPERMERCADOS NICOLINI.
4.4 Pelas mesmas ferramentas de atendimento o USUÁRIO poderá requerer a exclusão de todos os seus dados pessoais coletados e registrados pelos SUPERMERCADOS NICOLINI, desde que o contrato entre este e o USUÁRIO tenha terminado, a conta de acesso cancelada e decorrido o prazo legal mínimo.
4.4.1 Os SUPERMERCADOS NICOLINI esclarecem que em algumas situações não será possível realizar a exclusão integral de dados, pois as Notas Fiscais geradas sempre estão vinculadas ao CPF do USUÁRIO, sendo necessário guardar essas informações para que não haja divergência fiscal.
4.5 Os SUPERMERCADOS NICOLINI poderão, para fins de auditoria e preservação de direitos, permanecer com o histórico de registro dos dados do USUÁRIO pelo período máximo de 5 (cinco) anos contados a partir do cancelamento da conta de acesso, podendo ser estendido por prazo maior nas hipóteses que a lei ou norma regulatória assim estabelecer ou para preservação de direitos, possuindo os SUPERMERCADOS NICOLINI faculdade de excluí-los definitivamente segundo sua conveniência em prazo menor.
4.5.1 Os dados preservados na condição acima indicada terão seu uso limitado às hipóteses vi e vii da cláusula 2.1 da presente Política.
5. Disposições Gerais:
5.1 O teor desta Política de Privacidade poderá ser atualizado ou modificado a qualquer momento, conforme a finalidade do PORTAL DOS SUPERMERCADOS NICOLINI ou por sua conveniência, tal qual para adequação e conformidade legal de disposição de lei ou norma que tenha força jurídica equivalente, cabendo ao USUÁRIO verificá-la sempre que efetuar o acesso ao PORTAL dos SUPERMERCADOS NICOLINI.
5.1.1 Ocorrendo atualizações neste documento ou nos Termos de Uso, os SUPERMERCADOS NICOLINI notificarão o USUÁRIO mediante as ferramentas disponíveis no PORTAL dos SUPERMERCADOS NICOLINI e/ou os meios de contato fornecidos pelo USUÁRIO.
5.2 O USUÁRIO deverá entrar em contato em caso de qualquer dúvida com relação às disposições constantes desta Política de Privacidade por meio dos canais de atendimento dos SUPERMERCADOS NICOLINI apontados a seguir, cujo horário de funcionamento é de segunda a sábado, das 09 às 12h e das 14 às 19h, exceto feriados nacionais:
Canais SAC
i. SAC 0800-7020250
ii. 53 3242-7917 R. 219
iii. 53 99700-0089
iv. Chat online
v. E-mail: ouvidoria@supernicolnini.com.br;
vii. Telefones das unidades dos SUPERMERCADOS NICOLINI (vide site: www.supernicolini.com.br)
POLÍTICA DE ENTREGA E OUTRAS INFORMAÇÕES
Será realizada apenas 01 (uma) tentativa de entrega em horário comercial.
As entregas serão realizadas dentro do perímetro urbano da cidade de Bagé.
É importante que no ato de escolha do endereço de entrega do pedido sejam preenchidos todos os campos indicados, o que inclui os campos complementares, tais como apartamento, bloco e pontos de referência para facilitar a localização do endereço, evitando a devolução do produto.
Caso não seja possível realizar a entrega, o produto retornará para a filial de origem.
Horário de entrega
Nossas entregas acontecem de segunda a sábado das 08h às 22h. Esses horários poderão ser alterados.
Prazo de entrega
Os pedidos efetivados até às 18h, serão entregues no mesmo dia. Em casos de datas especiais ou comemorativas, finais de semana ou vésperas de feriados, as entregas poderão ocorrer até às 15h do próximo dia útil.
As entregas estarão condicionadas à disponibilidade de estoque dos produtos e serão realizadas a partir de 2h após a efetivação dos pedidos.
No ato da entrega, no endereço solicitado, é necessário ter uma pessoa responsável pelo recebimento, maior de 18 (dezoito) anos com documento e que irá assinar o protocolo de recebimento.
Os SUPERMERCADOS NICOLINI isentam-se da responsabilidade de atraso na entrega quando por determinação ou decisão de autoridade pública ou ainda se houverem fatores naturais e adversos, tais como: intempéries, chuvas fortes, acidentes, manifestações ou greves na região onde o produto deveria ser entregue ou em áreas que são caminho para as entregas, pois impossibilitam a chegada do transportador.
Tipos de entrega
O formato de entrega será definido exclusivamente pelos SUPERMERCADOS NICOLINI, cabendo a este a responsabilidade sobre a integridade dos produtos adquiridos até o momento da entrega.
Frete
O valor do frete será calculado de acordo com o endereço de entrega e dimensões dos produtos selecionados.
Para o perímetro urbano de Bagé, as entregas serão feitas com a utilização de motocicletas e o custo unitário de cada entrega/viagem é de R$ 9,99 (nove reais e noventa e nove centavos).
Compras a partir de R$ 150,00 (cento e cinquenta reais), não terão custo quando realizadas em uma única entrega.
Entregas nos bairros São Domingos, São Martim, União, Industrial Santa Tereza e Aeroporto terão o custo de R$ 19,98 (dezenove reais e noventa e oito centavos) por entrega/viagem.
Padrões de entrega
Para que o entregador possa realizar a entrega conforme os padrões exigidos pelos SUPERMERCADOS NICOLINI, o mesmo não estará autorizado a:
- Abrir a embalagem do produto;
- Realizar entrega em endereço diferente do que consta no DANFE/ Nota Fiscal;
- Realizar entrega a menor de idade ou a pessoa sem documento de identificação.
- Deixar os produtos sem que tenha sido efetuado o respectivo pagamento das compras;
- Fazer entregas que ponham em risco sua integridade física, do(s) cliente(s) e do(s) produto(s).
- Fazer instalação de produtos ou mercadorias;
Caso a mercadoria esteja violada ou avariada, o cliente deve recusá-la no ato da entrega.
Os SUPERMERCADOS NICOLINI informam que atenderão as regras condominiais para entrega de produtos.
Observações
O prazo de entrega da compra passa a ser considerado a partir da confirmação de recebimento do pedido.
Todos os pedidos estão sujeitos à análise e aprovação de dados cadastrais, o que pode alterar o prazo de entrega.
Os valores do frete, horários e regiões atendidas podem sofrer alterações sem prévia notificação.
No caso de ausência, será feito um contato com o cliente para realizar um novo agendamento da entrega bem como apresentar os custos do novo frete.
Os produtos cuja característica própria ou que pela disponibilidade de venda tenha peso variável, terão valores finais proporcional à quantidade vendida.